Vocabulary builder

 Departments

Account departament: Departament bancari

Customer relations department: Departament de relacions

Human resources department: Departament de recursos humans

IT manteince department: Departament de manteniment

Sales and marketing department: Departament de vendes i marketing

Customer Services

Charge: Cobrar

Complaint: Queixar-se

Customer number: Número per defecte

Damaged: Danyat

Discuss it: Discussió

Enquiry: Petició

Hold the line: Estar en linea

Opening times: Hora d'obertura

Overcharge: Cobrar de mes

Quote: Pressupost

Satisfied: Satisfet

Shipping date: DIa d'enviament

Complaints

Assist=Assistir

At our expense=A costa nostra

Check my records=Revisar el historial

Compensation=Compensació

Credited our account=Carregat al nostre compte

Defect=Defecte

Doesn't fit=No encaixa

Error=Error

Faulty Party=Part defectuosa

Losing buisiness=Negoci perdut

Lost in the post=Paquet perdut

Make a claim=Fer un reclam

Making noise=Fer soroll

Missing part= Part faltant

Refund=Reembols

Refuse=Rechazar

Return=Retornar

Suggest: Sugerir

The wrong item: El producte equivocat

Under waranty: En garantia

Extra

Broken=Trencat

Customer satisfection=Satisfacció del client

Disappointed=Decepcionat

Displeased=Desconforme

Dissatisfaction=Insatisfacció

Feedback=Opinió

File a lawsuit=Archivar

Financial director=Director financer

Inappropiate=Inapropiat

Lose buiseness=Perdre un negoci

Managing director=Director general

Research and development department=Departament de desenvolupament i cerca

Treatment=Tracte